Modelos de IA favorecem marcas familiares em buscas: Estudo

Modelos de IA pesquisaram por marcas que já conheciam 3,2 vezes mais frequentemente do que marcas desconhecidas, de acordo com um novo estudo. Os modelos pesquisaram por marcas familiares 55,7% do tempo, em comparação com 17,4% para marcas fora do seu top 10, descobriu a geoSurge.

A memória decidiu fortemente quais empresas eram consideradas. Os pesquisadores mediram a memória do modelo e o comportamento de busca separadamente para ver se o que um modelo sabia influenciava o que ele pesquisava. Em quase 4.000 respostas a 66 perguntas de compradores dos EUA, os modelos pesquisaram por marcas familiares 3,2 vezes mais frequentemente do que por desconhecidas.

• A maioria das buscas de fan-out não nomeou uma marca. Apenas 31% incluíram o nome de uma empresa.
• Quando os modelos pesquisaram por uma marca específica, 63% dessas buscas envolveram uma das cinco marcas mais familiares.

Resultados por setor. Os modelos pesquisaram por marcas familiares 41% a 82% do tempo, em comparação com 9% a 23% para marcas desconhecidas. Os pesquisadores observaram que alguns setores foram representados por apenas seis prompts.

• Os setores analisados foram: viagem, automotivo, finanças, software empresarial, educação, alimentos e restaurantes, luxo, fitness e bem-estar, e moda.

A memória não determinou todas as buscas. Em um exemplo, o Gemini pesquisou por Lemon Squeezy ao responder a uma pergunta sobre provedores de pagamento online, mesmo que a marca não estivesse em sua memória medida. Isso mostra que a busca ao vivo ainda pode encontrar marcas desconhecidas, especialmente em categorias onde os modelos dependem menos do que já conhecem, disseram os pesquisadores.

Por que nos importamos. Modelos de IA são mais propensos a pesquisar por marcas que já conhecem. Isso significa que uma marca pode ter uma vantagem antes mesmo de o modelo começar a pesquisar. Conteúdo forte ainda pode ajudar marcas mais novas a serem notadas, mas marcas familiares parecem ter uma vantagem injusta.

Sobre os dados. Os pesquisadores testaram 66 prompts de compradores dos EUA 60 vezes entre 29 de maio e 9 de junho, analisando 3.960 respostas, 13.281 buscas de fan-out e 1.416 observações em nível de marca. Os autores disseram que os resultados mostram uma relação entre memória e comportamento de busca, mas não provam que um causou o outro.

O estudo. Relatório: IA Pesquisa o que Lembra