Usado ou citado: As duas maneiras como as marcas aparecem na busca de IA
Classificações nos resultados tradicionais de busca do Google oferecem retornos decrescentes. Anúncios, Visões Gerais de IA e outros recursos da página de resultados do mecanismo de busca (SERP) empurram os links orgânicos para baixo na página.
À medida que a paisagem de busca muda, como as marcas devem se adaptar para garantir que estão representadas nas respostas impulsionadas por IA?
Quanto mais você souber sobre como os motores de IA usam as informações da sua marca e quando as citam, melhor você poderá usar a busca de IA a seu favor. Com esse conhecimento, você pode ir além de saber se os modelos de IA conhecem sua marca e começar a desenvolver sua própria estratégia de visibilidade em IA.
Colapso da economia de cliques
É importante que a maioria das marcas entenda a busca de IA e comece a desenvolver uma estratégia de SEO para IA o mais rápido possível. Embora uma transformação completa da busca orgânica para a busca de IA pareça estar a anos de distância, o SEO para IA pode eventualmente substituir o SEO tradicional.
O Google já está se apoiando fortemente na busca de IA. Como disse o CEO Sundar Pichai em um artigo de abril da The Verge:
- “A busca teve um forte trimestre com experiências de IA impulsionando o uso, consultas em um nível recorde e 19% de crescimento na receita.”
Ao mesmo tempo, os usuários estão se adaptando às funcionalidades de busca de IA. Quando os usuários encontram um resumo impulsionado por IA nos resultados de busca, eles clicam em um link azul apenas 8% das vezes, segundo um estudo do Pew Research. Quando não encontram resumos de IA, eles clicam em links azuis 15% das vezes.
Embora o tráfego de busca de IA ainda seja limitado, tende a ter uma taxa de conversão mais alta do que o tráfego de busca orgânica. O tráfego de IA teve uma taxa de conversão de 11,4%, em comparação com 5,3% para o tráfego de busca orgânica, segundo um estudo da Similarweb.
Veja onde sua marca aparece na busca de IA, onde os concorrentes estão ganhando e o que é necessário para se tornar a resposta que a IA recomenda.
Presença da marca dentro dos motores de IA: Uso vs. citação
As marcas podem existir em sistemas de IA de duas maneiras distintas: uso e citação.
Os motores de IA ingerem informações sobre sua marca e as usam ao responder a consultas de busca. Isso é um pouco semelhante a como o Google tradicionalmente indexa páginas antes de classificá-las e servi-las nos resultados de busca.
Quando os motores de IA usam seu conteúdo, eles também podem mencionar sua marca como uma citação não vinculada. Isso pode impulsionar a descoberta e pode levar os usuários a pesquisar e interagir com sua marca.
A citação ocorre quando um motor de IA referencia diretamente sua marca como uma fonte de informação. Isso pode ser um link para sua página da web, um link para seu perfil social ou um link de telefone clicável que permite que os usuários liguem para você.
Dentro da OpenAI, uso e citação dependem de alavancas técnicas separadas. Como a documentação da OpenAI explica, existem quatro agentes de usuário distintos, com OAI-SearchBot e GPTBot implantados separadamente. Outros sistemas de IA têm controles e medidas semelhantes que apontam para a mesma distinção.
Por que as citações são apenas parte da equação de visibilidade em IA
Os motores de IA frequentemente respondem perguntas diretamente sem necessariamente citar fontes da web. Isso não é um fenômeno novo. Antes das Visões Gerais de IA, o Google tentou algo semelhante com trechos em destaque.
O ChatGPT recupera quase o mesmo número de URLs citados (~16,57) e não citados (~16,58) para gerar uma resposta média, de acordo com um estudo da Ahrefs. No entanto, o Reddit representa mais de dois terços (67,8%) dos URLs não citados. Como resultado, comparar URLs citados e não citados é realmente uma comparação entre resultados de busca e saída da API do Reddit.
Isso demonstra que muitos sistemas de IA são tendenciosos nas informações não citadas que fornecem aos usuários. Certas plataformas e sites são melhores do que outros em ajudar as marcas a aparecerem nas respostas de IA. Marcas que tentam se forçar nos modelos de IA sem entender de onde esses modelos obtêm a maior parte de suas informações estarão em uma desvantagem distinta.
Como melhorar o uso e a citação de IA para sua marca
Comece monitorando o status e o progresso da sua marca ao longo do tempo. Execute uma seleção representativa de prompts através de uma plataforma de visibilidade em IA e examine as fontes de citação. Onde elas aparecem, e o que isso te diz?
Existem muitas plataformas emergentes de rastreamento de citação de IA para escolher. Plataformas estabelecidas como Semrush e Ahrefs também integraram recursos de rastreamento de IA.
Amplie seus esforços de rastreamento e pesquisa o máximo possível. Isso pode ser difícil porque o rastreamento de prompts de IA muitas vezes depende de chamadas de API e é mais caro do que o rastreamento de classificação de busca tradicional.
Enquanto sua amostra for amplamente representativa, a maioria das plataformas de rastreamento puxará várias respostas e calculará algum tipo de média. Embora o volume de dados seja menor, geralmente é bastante rico.
Não se esqueça de ler estudos de fornecedores de IA e dados. Eles são fontes valiosas de informação porque mostram de onde os motores de IA obtêm informações.
Monitoramento e adaptação contínuos são fundamentais. Com o tempo, você pode posicionar sua marca dentro das fontes que os motores de IA mais dependem.
As empresas brasileiras precisam adaptar suas estratégias de SEO para incluir a busca por IA, pois a visibilidade em respostas de IA pode se tornar crucial. Com a diminuição do tráfego orgânico, entender como as marcas são citadas e usadas em buscas de IA é vital para manter a relevância.
