Um experimento de campo randomizado descobriu que as Visões de IA do Google reduzem cliques orgânicos para sites externos em 38% em consultas onde aparecem, enquanto a satisfação de busca autorrelatada permanece quase inalterada quando os resumos são removidos.
O artigo de trabalho de pesquisadores da Indian School of Business e da Carnegie Mellon University foi postado no SSRN este mês. Os autores Saharsh Agarwal e Ananya Sen descrevem como o primeiro experimento de campo randomizado para testar como as Visões de IA afetam o comportamento do usuário em um ambiente de navegação real.
Como O Experimento Funcionou
Agarwal e Sen construíram uma extensão do Chrome que atribuiu aleatoriamente 1.065 participantes dos EUA a um de três grupos. As pessoas foram recrutadas do Prolific e usaram o Chrome no desktop. Eles também tinham que atender a limites mínimos de histórico de navegação, para que a amostra refletisse usuários ativos do Chrome no desktop em vez de todos os usuários do Google.
O grupo de controle viu a Pesquisa do Google normalmente. Um grupo "Ocultar AIO" teve a extensão removendo as Visões de IA em tempo real. Um terceiro grupo foi redirecionado para o Modo de IA do Google para todas as pesquisas. O estudo durou duas semanas por participante entre janeiro e fevereiro de 2026.
Os pesquisadores pré-registraram o experimento no Registro AEA RCT antes da coleta de dados. Mais de 95% dos usuários no grupo Ocultar AIO não detectaram nenhuma mudança durante o estudo.
O Que Os Pesquisadores Encontraram
As Visões de IA apareceram em 42% das consultas, e removê-las aumentou os cliques externos de 0,38 para 0,61 por pesquisa. Elas reduziram os cliques orgânicos externos em 38% nas consultas acionadas, com a pesquisa sem cliques aumentando de 54% para 72%.
Os efeitos foram mais fortes quando as Visões de IA apareceram no topo da página, o que ocorreu 85% das vezes. Remover as Visões de IA na posição superior quase dobrou os cliques externos, mas as inferiores não tiveram efeito.
Cliques patrocinados e frequência de busca permaneceram estáveis, indicando substituição entre as Visões de IA e visitas orgânicas.
A Descoberta da Experiência do Usuário
A pesquisa final utilizou uma escala Likert de 1 a 5 para avaliar a experiência de busca dos participantes. As respostas dos grupos de controle e Ocultar AIO foram quase idênticas em todas as medidas, incluindo satisfação, qualidade da informação e facilidade de encontrar informações.
Os pesquisadores escreveram que as Visões de IA "desviam o tráfego dos editores sem oferecer melhorias mensuráveis na experiência do usuário."
Como O Modo de IA Comparou
Os participantes direcionados ao Modo de IA tiveram taxas de cliques externos mais baixas, taxas de zero cliques mais altas e menor satisfação na pesquisa final em comparação com outros grupos.
Os autores observam que esses resultados são exploratórios, pois uma maior taxa de desistência, alguns desinstalando a extensão ou encontrando soluções alternativas podem ter influenciado os resultados.
Por Que Isso Importa
Medidas independentes do impacto das Visões de IA no tráfego têm sido principalmente correlacionais. A Pew Research descobriu que os usuários clicam 8% das vezes com Visões de IA, em comparação com 15% sem. A Ahrefs analisou dados do GSC e relatou uma queda de 58% na taxa de cliques para páginas de alta classificação quando as Visões de IA apareceram.
Este experimento adiciona uma abordagem diferente ao atribuir aleatoriamente usuários para ver Visões de IA ou não, isolando o efeito causal.
A VP do Google, Liz Reid afirma que as Visões de IA cortam "cliques de rejeição", mas não fornece dados que sustentem o lado do benefício ao usuário. O artigo de Agarwal e Sen testou uma questão relacionada com um design randomizado, não encontrando mudança mensurável na satisfação ou na facilidade de encontrar informações.
Olhando Para Frente
O artigo é um rascunho no SSRN e não foi revisado por pares. Os autores adicionarão mais resultados, e forneceremos uma atualização se as descobertas mudarem.
